火炬加速器隐私政策
生效日期：2026年2月10日
欢迎您使用火炬加速器软件及服务！
火炬加速器（以下简称“本服务”）的隐私政策由上海聚磐网络科技有限公司（统一社会信用代码：91310110MAIG89T9XQ，注册地址：上海市杨浦区闸殷路880号103-7室）制定并为您（以下简称“您”或“用户”）提供专业的网络加速服务。
本产品仅提供中国大陆境内网络优化与加速服务，不提供任何 VPN、翻墙、跨境访问境外网站 / 外网的功能，不连接境外服务器，不突破任何网络限制
我们深知个人信息对您的重要性，并希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您清晰地说明，在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，并告知您所享有的相关权利。
请您在使用本服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。如您有任何疑问，请通过本政策第八条列明的方式与我们联系。一旦您开始使用火炬加速器，即表示您已充分理解并同意本政策的内容。
一、 我们如何收集您的信息
注册及登录信息：为帮助您完成账户注册、登录并使用核心加速服务，保障您的账户安全，我们可能需要收集您的邮箱或者手机号码及验证码，以创建您的火炬加速器账号。
订单与支付信息：当您购买我们的会员服务时，我们会生成相应的订单，并收集您的订单号、订单创建时间、交易金额等信息，以便向您展示订单详情并协助您完成交易管理。
服务运行与安全保障信息：为保障服务的安全、稳定运行，识别账号异常状态，并持续优化产品性能，在您使用服务（包括后台运行）过程中，我们会收集必要的技术信息，包括：
- 日志信息：如您的登录账号、IP地址、加速连接状态、服务使用时长等信息。
- 设备信息：如您的设备型号、操作系统版本、设备标识符（如AndroidID/OAID/IMEI/IMSI/MAC地址/SUPI/SUCI等）、IP地址、网络类型（如WLAN接入点信息）、软件版本、屏幕分辨率等。
本应用会收集【AndroidID】信息，收集目的、收集方式、收集范围如下：
1. 收集目的：
- 用于实现设备唯一标识
- 用于进行应用安全风控、反作弊、防重复注册、保障账号与服务安全
- 用于进行应用崩溃日志分析、服务稳定性优化
2. 收集方式：
在用户同意隐私政策后，通过 SDK 或系统接口自动采集
3. 收集范围：
- 仅在本应用运行期间收集，仅用于上述业务功能
- 不会用于与用户授权无关的其他用途
- 不会对外提供、出售、共享给无关第三方
【静默状态或后台运行时的个人信息收集频次说明】：
为维持VPN服务的稳定连接、实现断线重连及基于应用的分流（如指定仅黑/白名单应用走代理）等核心业务功能，当火炬加速器处于静默状态或在后台运行时，我们会以合理且必需的特定频率收集您的相关信息：
- 软件安装列表：仅在每次启动连接服务时（通常为单次触发/最多每启动周期读取1次），用于实现分应用代理功能。
- 设备标识及网络信息（包括IMEI、IMSI、MAC地址、SUPI、SUCI等）：受限于网络环境切换及自动重连机制，仅当系统网络状态发生改变或网络检测心跳保活时，我们会以合理的频次（通常频率不超过每5分钟一次，或仅在状态变更等特定场景下触发）重新获取此类信息以保证连接有效性。
系统权限申请与使用：为向您提供完整的服务功能，我们可能需要申请访问您设备的相关系统权限。我们会在具体功能触发时，明确告知您所需权限的目的，并在征得您的同意后开启。您可以在设备的系统设置中随时关闭这些权限。
- 电话权限：主要用于获取设备标识信息，协助完成手机号一键登录及实名验证流程。
- 存储权限：用于保存应用日志、配置文件以及在您联系客服时上传相关截图。
- 通知权限：用于向您发送服务状态变更、重要活动及会员权益相关的通知信息。
- 应用列表权限：用于读取您设备内已安装的应用列表，主要为了实现分应用代理的核心功能。
- 相机权限：在您需要使用特定功能（如扫描二维码配置加速节点）时申请。
- VPN权限：这是提供网络加速服务的核心基础权限。我们郑重承诺：火炬加速器严格遵循“无日志”政策。我们不会收集、记录或存储您通过加速通道访问的网站、IP地址、通信内容等任何网络活动数据。
二、 信息的存储
- 存储方式：我们将通过加密存储、访问控制等安全技术措施存储您的信息。
- 存储期限：我们仅在为实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。
- 存储地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
- 服务终止：当服务停止运营时，我们将及时通知您并依法删除您的个人信息。
三、 我们如何共享您的个人信息
我们不会对外公开披露我们所收集的个人信息。如因合作方提供特定功能等必要场景需要共享时，我们会征得您的明确同意。
我们的应用中可能会接入第三方SDK（如支付宝 SDK），这些 SDK 可能会收集您的必要设备或日志信息。我们会与其签署严格的保密协议。
四、 我们如何保障您的信息安全
我们已采取符合行业标准的安全防护措施，包括加密技术（如 SSL）、访问控制、定期安全审计等，以防您信息的泄露、丢失或被滥用。
五、 您的权利
您对您的个人信息享有查询、粘贴、更正、删除、撤回同意及注销账户的权利。您可以通过本政策第八条的联系方式向我们提出申请。
六、 未成年人保护
我们非常重视未成年人个人信息保护。如您为 18 周岁以下，请在监护人指导下阅读本政策并在取得其同意后使用我们的服务。
七、 本政策如何更新
本政策可能会随业务发展不时更新。更新后，我们会在本页面发布最新版本及显著通知。
八、 联系我们
- 联系地址：安徽省合肥市蜀山区蜀山经济开发区白莲岩路与振兴路交口西北角印湖苑S3幢5021室
- 客服邮箱：support@torchvpn.com
- 在线客服：请在应用内“我的”-“帮助与反馈”中提交您的问题。